联系方式总览

好私服平台提供多种联系渠道，覆盖服务器收录申请、数据纠错、风险举报、合作咨询、技术反馈等不同场景。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道。以下联系方式均为平台对外公开的官方渠道，请勿轻信其他来源的所谓"客服"信息。

工作时间与服务承诺

平台人工客服的工作时间为周一至周五 9:00–21:00，周六至周日 10:00–18:00（法定节假日除外）。在线客服入口在上述时段内有专人值守，非工作时段可通过邮箱留言，我们会在下一个工作日优先处理。

针对不同类型的请求，平台作出以下服务承诺：

• 风险举报：收到举报后 24 小时内完成初步核实，确认存在挂马、盗号、诈骗等风险的服务器，将在核实后 6 小时内标注风险标签或下架。
• 数据纠错：玩家指出服务器版本、开服时间、爆率标签等信息有误的，经核实后 1 个工作日内完成修正。
• 收录申请：服务器运营方提交收录申请后，平台将在 2 个工作日内完成基础安全检测，检测通过后进入收录队列。
• 账号问题：涉及账号无法登录、收藏丢失等问题，1 个工作日内给出处理方案。

需要说明的是，平台不提供传奇私服游戏内的任何客服服务。如果你在某个私服中遇到充值纠纷、装备丢失、账号被封等问题，请联系该服务器的运营方，平台无权也无法介入具体服务器的运营事务。

各部门与业务线联系指引

数据运营部

负责服务器收录、信息纠错、爆率样本审核、在线率数据维护。如果你发现某组服务器的版本标签错误、开服时间不准、或者爆率样本存在异常，请联系数据运营部。建议在邮件中附上服务器名称、所在页面链接、以及你认为正确的信息依据，可大幅提升处理效率。

安全审核部

负责风险服务器检测、举报核实、恶意内容下架。举报时请尽量提供具体证据，例如：下载链接指向的可疑文件、页面挂马截图、玩家被骗的经历描述、相关聊天记录等。证据越具体，核实速度越快。平台对举报人信息严格保密。

技术研发部

负责扫站助手、移动端速查、站点功能的技术支持。如果你在使用工具时遇到崩溃、同步失败、数据异常等问题，请提供工具版本号、操作系统版本、问题复现步骤，以及（如可能）错误日志截图。

商务合作部

负责数据接口合作、内容合作、广告投放咨询。平台对广告内容有明确审核标准，涉及虚假宣传、诱导充值、恶意捆绑的广告一律不予承接。合作咨询请通过合作邮箱联系，并简要说明合作方向与预期规模。

常见问题与快速解答

Q1：我想让自己的服务器被收录，需要付费吗？

不需要。服务器收录完全免费，平台不收取任何收录费用。收录后是否被标记为"推荐"取决于安全检测与在线率数据，与是否付费无关。

Q2：为什么我举报的服务器还在列表里？

平台对举报采取"先核实、后处理"的流程。如果初步核实未发现明确风险，服务器会继续保留，但举报记录会进入观察名单。若后续再次收到同类举报，将提升审核优先级。

Q3：可以通过电话联系你们吗？

平台目前以邮件与在线客服为主要联系渠道，暂未开通公开电话热线。这样做是为了避免电话渠道被用于骚扰或诈骗。如有紧急事项，请通过在线客服说明情况。

Q4：我提交的爆率样本会公开吗？

会以匿名形式纳入该服务器的爆率样本统计，不会显示提交者身份信息。具体的数据处理方式请参阅隐私说明页面。

Q5：发现有人冒充好私服客服怎么办？

请立即通过举报邮箱告知我们，并附上对方联系方式与聊天截图。平台官方客服不会主动索要你的游戏账号密码，也不会要求你向任何个人账户转账。遇到此类情况请直接拒绝并举报。